• Erwan Hernot

Inversez la cascade !

Conséquence directe de l’utilisation du numérique : vous pouvez surfez sur le nombre plutôt que de simplement cascader vos formations.

Inversez la logique : partez des utilisateurs finaux.




Schéma connu : on forme des Experts qui forment des Key Users qui forment des utilisateurs finaux. Avec le numérique, ce canal n’est pas le plus pertinent : appuyez vous sur la force du nombre d’utilisateurs finaux. La cascade appauvrit cette force. Complétez la. Quand vous déployez sur plusieurs centaines de personnes, vous aurez statistiquement des individus que vous ne connaissez pas, qui apprendront vite et bien. Pourquoi ne pas les utiliser pour apprendre aux autres ? Le numérique vous le permet : smartphones ou logiciel type Captivate pour filmer, plateforme collaborative pour partager les tutoriaux réalisés ou les conseils proposés. La cascade ne rend « acteurs » que peu d’individus. Si vous travaillez en « open », chacun peut s’emparer de son apprentissage et progresser. La cascade formalise la formation. Elle reste en « laboratoire » (salle ou support de formation). Le numérique intègre naturellement la formation sur le lieu de travail hic et nunc c’est à dire quand elle est utile….

Les techniques managériales ne sont pas neutres...

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