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    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?
    Erwan Hernot
    • 13 mai
    • 6 Min

    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?

    «Mettre le client au centre » est une formule en vogue depuis plus d'une dizaine d'années. Mais qu'est-ce que ça veut dire vraiment ? Ce...
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    Tenir un poste ou jouer un rôle ?
    Erwan Hernot
    • 28 avr.
    • 7 Min

    Tenir un poste ou jouer un rôle ?

    Poste de travail ou rôle ? Ce papier fait le point entre les 2 notions
    5 vues0 commentaire
    Manager, c’est (permettre de) prévoir
    Erwan Hernot
    • 15 avr.
    • 4 Min

    Manager, c’est (permettre de) prévoir

    Dans un monde difficilement prévisible où il faut à la fois élaborer des plans à trois ans et les changer tous les six mois, le manager...
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    L'évitement managérial pour bien désengager vos salariés !
    Erwan Hernot
    • 1 avr.
    • 6 Min

    L'évitement managérial pour bien désengager vos salariés !

    Se colleter la réalité n'est jamais agréable quand elle est peu clémente. Il existe en management, des façons de faire pour éviter de...
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    Le concept d'autonomie est-il étranger à l'entreprise ?
    Erwan Hernot
    • 24 févr.
    • 8 Min

    Le concept d'autonomie est-il étranger à l'entreprise ?

    Poser la question de façon aussi provocatrice est évidemment un raccourci. Le concept de l'entreprise libérée et les conditions de...
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    Que devient la hiérarchie ?
    Erwan Hernot
    • 24 févr.
    • 6 Min

    Que devient la hiérarchie ?

    Plusieurs concepts ont alimenté cette question, ces dernières années :qu'il s'agisse de l'holacratie (1), de la sociocratie (2) ou des...
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    La fixation d'objectifs reste un exercice… à perfectionner
    Erwan Hernot
    • 11 févr.
    • 6 Min

    La fixation d'objectifs reste un exercice… à perfectionner

    La remarque peut surprendre à l'heure des entretiens ... annuels. Justement : voici l'occasion de réfléchir à contre-courant. La fixation...
    7 vues0 commentaire
    Télétravail et confiance managériale : un paradoxe
    Erwan Hernot
    • 21 janv.
    • 6 Min

    Télétravail et confiance managériale : un paradoxe

    Nous faisons face à un paradoxe. Le facteur principal qui peut faire du travail à distance, un succès, c'est la confiance. Or, ce sont...
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    Client (sur)informé, employé augmenté,  manager repensé : l'impact des données !
    Erwan Hernot
    • 17 déc. 2021
    • 4 Min

    Client (sur)informé, employé augmenté, manager repensé : l'impact des données !

    Certaines expressions deviennent des évidences sans avoir été situées ou véritablement expliquées. Cette semaine, un court papier pour...
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    Six changements pour un passage
    Erwan Hernot
    • 9 déc. 2021
    • 4 Min

    Six changements pour un passage

    Le passage de collaborateur à manageure reste une transition délicate. Voici six changements que cette dernière doit opérer si elle veut...
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    Le process remplace (mal) la confiance
    Erwan Hernot
    • 3 déc. 2021
    • 3 Min

    Le process remplace (mal) la confiance

    Management : le processus ne remplace pas la confiance.
    4 vues0 commentaire
    "Signez où vous voulez" : le télétravail pourrait changer les termes du contrat psychologique
    Erwan Hernot
    • 5 nov. 2021
    • 5 Min

    "Signez où vous voulez" : le télétravail pourrait changer les termes du contrat psychologique

    Le télétravail s'installe et constitue une nouvelle norme, même s’il faisait déjà partie de la culture organisationnelle dans nombre...
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    Pourquoi les entreprises nomment-elles à des postes de manager, des gens qui n'ont rien à y faire ?
    Erwan Hernot
    • 28 oct. 2021
    • 5 Min

    Pourquoi les entreprises nomment-elles à des postes de manager, des gens qui n'ont rien à y faire ?

    Campons le décor. Ce qu'on attend d'un bon manager, c'est sa capacité à gérer son équipe de façon efficace. Comme les équipes réagissent...
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    La vérité est ailleurs ;) la place de l'informel dans l'entreprise
    Erwan Hernot
    • 22 oct. 2021
    • 5 Min

    La vérité est ailleurs ;) la place de l'informel dans l'entreprise

    Les entreprises sont généralement représentées à partir d'une structure formelle. Sa conception tient aux réponses aux questions...
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    Travail hybride : les leviers de la performance sont en danger
    Erwan Hernot
    • 14 oct. 2021
    • 4 Min

    Travail hybride : les leviers de la performance sont en danger

    Le travail hybride met en danger l'implication la motivation et l'engagement des salariés
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    Comment rester crédible
    Erwan Hernot
    • 7 oct. 2021
    • 2 Min

    Comment rester crédible

    « Il est pas crédible ! » Quatre mots qualifiant leur manager, prononcés lors d’un déjeuner à la cantine entre collaborateurs … et fermez...
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    Travail hybride : le manager va plus…manager
    Erwan Hernot
    • 28 sept. 2021
    • 4 Min

    Travail hybride : le manager va plus…manager

    On assiste à l'aboutissement d'un changement de modèle dont on mesure encore assez mal les conséquences. Schématiquement, l'entreprise...
    11 vues0 commentaire
    Equipe hybride : le manager est forcément un leader (ou il n’est pas;)
    Erwan Hernot
    • 23 sept. 2021
    • 6 Min

    Equipe hybride : le manager est forcément un leader (ou il n’est pas;)

    L'expérience client suppose un manager à l'étoffe de leader.
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    Usage de l’autorité : peut-on faire péter les galons ?
    Erwan Hernot
    • 9 sept. 2021
    • 2 Min

    Usage de l’autorité : peut-on faire péter les galons ?

    L'autorité fait partie de la panoplie managériale. C'est presque devenu un gros mot...
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    "Devenir un manager hybride" : une formation de ClavaConsulting
    Erwan Hernot
    • 1 sept. 2021
    • 2 Min

    "Devenir un manager hybride" : une formation de ClavaConsulting

    Proposée juste avant l'été, la formation de ClavaConsulting prend son envol. Re-voici l'itinéraire thématique et un focus particulier sur...
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    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?
    Erwan Hernot
    • 13 mai
    • 6 Min

    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?

    «Mettre le client au centre » est une formule en vogue depuis plus d'une dizaine d'années. Mais qu'est-ce que ça veut dire vraiment ? Ce...
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    Tenir un poste ou jouer un rôle ?
    Erwan Hernot
    • 28 avr.
    • 7 Min

    Tenir un poste ou jouer un rôle ?

    Poste de travail ou rôle ? Ce papier fait le point entre les 2 notions
    5 vues0 commentaire
    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?
    Erwan Hernot
    • 13 mai
    • 6 Min

    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?

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    Tenir un poste ou jouer un rôle ?
    Erwan Hernot
    • 28 avr.
    • 7 Min

    Tenir un poste ou jouer un rôle ?

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    Manager, c’est (permettre de) prévoir
    Erwan Hernot
    • 15 avr.
    • 4 Min

    Manager, c’est (permettre de) prévoir

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    L'évitement managérial pour bien désengager vos salariés !
    Erwan Hernot
    • 1 avr.
    • 6 Min

    L'évitement managérial pour bien désengager vos salariés !

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    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?

    «Mettre le client au centre » ça veut dire quoi ?

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    Tenir un poste ou jouer un rôle ?

    Tenir un poste ou jouer un rôle ?

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    Manager, c’est (permettre de) prévoir

    Manager, c’est (permettre de) prévoir

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    L'évitement managérial pour bien désengager vos salariés !

    L'évitement managérial pour bien désengager vos salariés !

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    "La stratégie est facile ; l’exécution est difficile". Vraiment ?

    "La stratégie est facile ; l’exécution est difficile". Vraiment ?

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    Le concept d'autonomie est-il étranger à l'entreprise ?

    Le concept d'autonomie est-il étranger à l'entreprise ?

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    Que devient la hiérarchie ?

    Que devient la hiérarchie ?

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    La fixation d'objectifs reste un exercice… à perfectionner

    La fixation d'objectifs reste un exercice… à perfectionner

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    Télétravail et confiance managériale : un paradoxe

    Télétravail et confiance managériale : un paradoxe

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    Passer le cap du leadership

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    Client (sur)informé, employé augmenté,  manager repensé : l'impact des données !

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    Six changements pour un passage

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    Le process remplace (mal) la confiance

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    5 pièges du pilotage de projets

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    Expérimentation plutôt qu'expérience ?

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    La parole d’un dirigeant peut-elle être claire ?

    La parole d’un dirigeant peut-elle être claire ?

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    "Signez où vous voulez" : le télétravail pourrait changer les termes du contrat psychologique

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    Pourquoi les entreprises nomment-elles à des postes de manager, des gens qui n'ont rien à y faire ?

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    La vérité est ailleurs ;) la place de l'informel dans l'entreprise

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    Travail hybride : les leviers de la performance sont en danger

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    Comment rester crédible

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    Travail hybride : le manager va plus…manager

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    Equipe hybride : le manager est forcément un leader (ou il n’est pas;)

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    Agile at scale is a mind shift

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    Usage de l’autorité : peut-on faire péter les galons ?

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    "Devenir un manager hybride" : une formation de ClavaConsulting

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    Mener un projet, c'est conjuguer des contraires !

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    De la connaissance à la compétence : le rôle stratégique des managers

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    L'autonomie des salariés : un chantier ouvert (et pas prêt de se fermer;)

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    Pas la peine de « donner du sens », les salariés s’en chargent !

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    Tirer les leçons de la complexité ambiante

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    La pandémie imposera-t-elle une révision profonde et durable des pratiques managériales ?

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    Une nouvelle culture est nécessaire pour votre équipe hybride !

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    C'est l'été ! Massacrons (joyeusement) leadership et changement !

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    "Empowerment" : 5 raisons de responsabiliser les équipes

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    Manager hybride, ça veut dire quelque chose ?

    Manager hybride, ça veut dire quelque chose ?

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    Jouer collectif n'est pas inné !

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