Managers, remobilisez vos équipes : utilisez l'incertitude comme un levier
- Erwan Hernot
- il y a 2 jours
- 5 min de lecture
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
La rentrée 2025 propose amuse-bouche, entrée, plat de résistance, fromages ET dessert. Crises politiques, pressions économiques mondiales, tensions sociales diffuses : les signaux faibles comme les bouleversements majeurs se multiplient. Si les dirigeants d’entreprise scrutent les prochains mois avec circonspection, les managers, eux, sont confrontés à une réalité immédiate : relancer la dynamique de leurs équipes dans une période d’incertitude. Changeons alors de posture : et si l’incertitude n’était pas un frein, mais un point d’appui managérial ? Et si les managers pouvaient non pas “attendre d’y voir plus clair”, mais poser les premiers jalons d’un climat de clarté et d’engagement dès septembre ?
Une rentrée sous tension : politique, économique, sociale
Depuis juillet, la France traverse une zone de turbulences politiques sans précédent. La menace d'un vote de défiance, les incertitudes sur le budget de l’État, les rapports de force entre les partis génèrent une atmosphère d’instabilité qui rejaillit jusque dans les entreprises : prudence sur les investissements, attentes gelées, interrogations sur les arbitrages stratégiques.
À cela s’ajoutent les tensions économiques mondiales. Les décisions du président américain sur les droits de douane ravivent des tensions commerciales déjà vives. De nombreuses filières françaises (agroalimentaire, composants électroniques, énergie) s’en trouvent affectées. Dans certaines entreprises, les projets sont ralentis, voire stoppés ; les fournisseurs changent ; les clients se font plus volatils.
Et pendant ce temps, les équipes attendent.
Elles attendent des priorités, des consignes, une direction. Mais parfois aussi simplement des signes : que leur travail ait du sens, que leurs efforts soient reconnus, que leur avenir ne soit pas flou.
L’illusion du contrôle et la tentation du repli
Face à ce brouillard ambiant, certains managers choisissent de temporiser. “On attend que le COMEX se positionne.” “On verra quand le contexte sera stabilisé.” D’autres, à l’inverse, tentent de tout verrouiller : ils micromanagent, multiplient les tableaux de suivi, renforcent le reporting. Deux formes de protection contre la perte de contrôle. Deux formes… d’inefficacité.
Comme le rappelle Paul Gibbons (Impact), la peur de l’incertitude pousse souvent les organisations à des réflexes contre-productifs : bureaucratie, sur-rationalisation, décisions déconnectées du terrain.
Mais dans un monde complexe, vouloir tout prévoir est une illusion. Le vrai enjeu, pour un manager, n’est pas de supprimer l’incertitude. Il est de la rendre navigable.
C’est là qu’émergent les managers qui comptent : ceux qui acceptent l’inconfort de ne pas savoir, mais qui donnent de la prise à leurs équipes malgré tout.
Manager l'incertitude : 3 gestes managériaux à fort impact immédiat
Pour entrer activement dans le dernier quadrimestre 2025, trois gestes simples, à forte valeur ajoutée, sont à la portée de tout manager. Ils ne nécessitent pas de grand programme de transformation ni d’attente hiérarchique. Ils nécessitent… d’oser initier.
1. Le feed-back de rentrée
Objectif : renouer la relation individuelle.
Trop souvent, les retours d’absence donnent lieu à un “brief opérationnel” expédié. Et si on faisait différemment ?
Prenez 15 minutes avec chaque collaborateur :
Qu’est-ce que tu retiens du premier semestre ?
Comment tu arrives en ce mois de septembre ?
Qu’est-ce que tu attends de moi, de l’équipe, des prochains mois ?
Ce n’est pas un entretien d’évaluation. C’est un moment de considération. Et dans une période incertaine, la reconnaissance est une boussole.
« Le feedback authentique, c’est ce qui permet aux gens de ne pas se perdre dans l’ambiguïté. » — Susan Scott, Fierce Conversations
2. Le cadrage collectif
Objectif : reformuler ensemble les priorités et les contributions de chacun.
Le cadrage collectif est une réunion de reprise bien menée, avec un ordre du jour simple :
Notre mission : ce qu’on sert ensemble
Nos 3 grandes priorités de rentrée
Ce qu’on arrête, ce qu’on maintient, ce qu’on renforce
Les rôles et contributions de chacun
Ce cadrage ne vise pas à créer un plan parfait. Il vise à réaligner, à rassurer, à impliquer.
Il donne un cap, même temporaire. Et il permet à chacun de s’exprimer sur ce qu’il voit, ce qu’il vit, ce qu’il propose. Inspiré des approches agiles (Denning, The Age of Agile) et de l’auto-organisation (Dignan, Brave New Work), ce cadrage transforme une rentrée floue en moment d’alignement.
3. La responsabilisation ciblée
Objectif : donner de la prise à ceux qui n’en ont plus.
Dans l’incertitude, beaucoup de collaborateurs ont l’impression de subir. Or, on peut toujours redonner du pouvoir d’agir, même partiellement.
Quelques exemples :
Demander à un collaborateur de faciliter le prochain point d’équipe
Créer un binôme d’entraide sur un sujet bloqué
Proposer à un expert de “mentorer” un junior sur une thématique
Associer un volontaire à un groupe de travail transversal
Ces gestes sont simples mais puissants : ils restaurent la confiance, l’estime, l’utilité. Comme le montre Appelo (Management 3.0), l’autonomie n’est pas un tout ou rien. C’est une zone d’expérimentation, même partielle, même temporaire.
Managers : bâtisseurs de clarté plus que de certitudes
Un manager n’a pas besoin d’avoir toutes les réponses. Il doit, en revanche, être capable de créer des repères fiables dans un contexte flou.
Ce que les collaborateurs attendent :
De la stabilité relationnelle : pouvoir dire, être entendu, ne pas être isolé
De la lisibilité des attentes : savoir ce qu’on attend d’eux, avec qui, pour quand
De la cohérence dans les décisions : même dans le brouillard, des choix clairs
Marchau (Decision Making Under Deep Uncertainty) nous invite à penser par scénarios adaptatifs. Gardner (Smarter Collaboration) souligne le rôle du manager dans la facilitation des connexions entre talents divers.
En croisant ces apports, on peut conclure que le manager de demain est un éclaireur pragmatique. Il ne trace pas une autoroute parfaite, mais balise le terrain, éclaire les obstacles, choisit les bons compagnons de route.
Conclusion : poser des repères clairs à la rentrée, c’est enclencher une dynamique
Les derniers mois de l’année sont décisifs. Trop d’équipes attendent des consignes, alors qu’elles pourraient avancer. Trop de managers croient devoir “gérer”, alors qu’ils pourraient réactiver la dynamique d’engagement.
Dès maintenant, trois gestes pour agir :
Feed-back individuel
Cadrage collectif
Responsabilisation ciblée
Ce sont des actes simples. Ce sont aussi des signaux forts : « Je suis là. Je vous vois. Je vous fais confiance. Et on avance. »
Aller plus loin:
"Manager dans l'incertitude pour remobiliser"
Session flash de 3h à distance
Formation d'une journée présentielle ou distancielle en 2 demi journées.
Dans les 2 cas, pour vos managers de premier niveau en intra-entreprise.
Prendre connaissance des thèmes, tarif et conditions ci-dessous.
Ouvrages et auteurs cités
Aaron Dignan
Titre : Brave New Work Éditeur : Portfolio / Penguin, 2019
Paul Gibbons
Titre : Impact: 21st Century Change Management, Behavioral Science, Digital Transformation, and the Future of Work Éditeur : ChangeMakers Books, 2019
Stephen Denning
Titre : The Age of Agile: How Smart Companies Are Transforming the Way Work Gets Done Éditeur : AMACOM, 2018
Heidi K. Gardner
Titre : Smarter Collaboration: A New Approach to Breaking Down Barriers and Transforming Work Éditeur : Harvard Business Review Press, 2022
Vincent Marchau, Werner Walker et Pieter van der Duin
Titre : Decision Making under Deep Uncertainty: From Theory to PracticeÉditeur : Springer, 2019
Jurgen Appelo
Titre : Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile LeadersÉditeur : Addison-Wesley, 2010
Susan Scott
Titre : Fierce Conversations: Achieving Success at Work and in Life, One Conversation at a Time
Éditeur : Penguin, 2002
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