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Piloter à l’aveugle avec de bons chiffres : le piège des indicateurs projet
La profusion d’indicateurs produit un effet pervers. Plus on mesure, plus on croit voir clair. Et plus on croit voir clair, moins on questionne ce qui échappe aux chiffres. Des projets objectivement fragiles continuent d’afficher des feux verts. Les alertes humaines, organisationnelles ou politiques restent hors radar. Le pilotage devient une mise en scène de la maîtrise plutôt qu’une lecture lucide de la réalité.
Erwan Hernot
13 janv.3 min de lecture
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