Parties prenantes et jeux d’acteurs
Cette page s’inscrit dans l’ensemble « Piloter un projet complexe ».
Quand la complexité du projet est avant tout politique et organisationnelle.
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Le problème tel qu’il se pose
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Les projets complexes impliquent de nombreuses parties prenantes aux intérêts, contraintes et priorités hétérogènes. La gestion des parties prenantes est souvent abordée comme un exercice de communication ou d’adhésion, alors qu’elle relève principalement de jeux d’acteurs et de pouvoir.
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Ce qui se joue réellement
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Chaque acteur du projet cherche à protéger ses enjeux : ressources, périmètre, visibilité, risques. Les arbitrages sont rarement purement techniques. Ils sont le produit de négociations explicites ou implicites. Lorsque ces jeux d’acteurs ne sont pas reconnus comme tels, ils se déplacent dans des espaces informels : contournements, blocages silencieux, alliances temporaires.
Ce que cela change pour le chef de projet
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Le chef de projet devient un acteur de régulation politique, qu’il le veuille ou non. Il doit composer avec des intérêts divergents, arbitrer sans autorité hiérarchique directe et maintenir une trajectoire collective malgré des logiques parfois opposées. La complexité du projet ne réside pas uniquement dans le contenu, mais dans la structuration des relations entre acteurs.
En synthèse
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Piloter un projet complexe, c’est piloter un système d’acteurs. Ignorer les jeux de pouvoir et les intérêts en présence revient à sous-estimer la principale source d’incertitude du projet.
→ Lien possible vers la page N3 « Coordination et coopération transverse »
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