Décisions et responsabilités managériales
Cette page s’inscrit dans l’ensemble « Gouvernance, décisions et arbitrages projet ».
Quand la responsabilité ne suit pas la décision.
Le problème tel qu’il se pose
Dans les projets complexes, les décisions sont souvent collectives, distribuées ou progressives. Pour autant, la responsabilité qui en découle n’est pas toujours clairement attribuée. Il n’est pas rare que la décision soit prise dans une instance, tandis que la responsabilité de ses effets soit portée ailleurs — souvent par les chefs de projet ou les managers opérationnels.
Ce qui se joue réellement
Lorsqu’une décision est dissociée de la responsabilité qui l’accompagne, l’organisation crée une zone grise durable. Les acteurs savent qu’une décision a été prise, mais ne savent pas :
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qui en est réellement responsable,
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qui peut en ajuster les effets,
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qui doit en assumer les conséquences.
Cette ambiguïté alimente les tensions, ralentit l’action et fragilise la gouvernance du projet.
Ce que cela change pour les managers et chefs de projet
Le chef de projet devient souvent responsable sans autorité réelle. Il doit faire vivre des décisions qu’il n’a pas arbitrées, en gérer les impacts et absorber les effets secondaires. Ce décalage fragilise la légitimité managériale et expose le projet à des arbitrages implicites, rarement discutés collectivement.
En synthèse
Il n’y a pas de décision sans responsabilité organisationnelle associée.
Lorsque la gouvernance ne relie pas explicitement décision et responsabilité, elle transfère la charge vers l’opérationnel tout en conservant l’apparence du pilotage.
→ Lien possible vers la page N3 « Comités de pilotage : rôle réel »
Aller plus loin :
Gestion de projet : scène de comité de pilotage ordinaire
La décision propre et ses effets sales : ce que l’organisation délègue sans le dire